Mensch und Risiko im Fokus
Das Schulungsangebot der we4 Impact Academy unterstützt Sie dabei, genau das Wissen aufzubauen, das die Antrags-, Risiko- und Leistungsprüfung zu Ihrem Erfolgsfaktor macht.
Die Antrags-, Risiko- und Leistungsprüfung in der Biometrie in der Lebensversicherung und der privaten Krankenversicherung befindet sich gerade in einer herausfordernden Situation:
Die Anforderungen an die Mitarbeiter sind aus Risikomanagement-Sicht hoch und gleichzeitig wächst der Wunsch von Vertriebspartnern und Kunden nach zügigen, fundierten Lösungen für immer komplexere Fragestellungen. Neue Produkte, wie die Grundfähigkeitsversicherung und Kinder-BU, kommen verstärkt auf den Markt. Der medizinische Fortschritt führt zudem zu einem stetigen Weiterbildungsbedarf.
Gleichzeitig halten Digitalisierung, Automatisierung und Datenfokussierung immer mehr Einzug und das Kompetenzprofil der Mitarbeiter von morgen verändert sich rasant.
LV – Risikoprüfung
Die Risikoprüfung ist operative Herausforderung und wesentlicher Wettbewerbsfaktor zugleich:
Kunden und Vertrieb schätzen eine Risikoprüfung, die durch gezielte Abfrage der risikorelevanten, medizinischen Informationen Anträge schleifenfrei bewertet und Entscheidungen gut kommuniziert. Aufgrund der zunehmenden Automatisierung liegt der Fokus immer mehr auf (medizinisch) komplexen Vorlagen und auch die Produktentwicklung an der Seite des Aktuariats gewinnt zunehmend an Bedeutung.
LV – Leistungsprüfung
Die Leistungsprüfung ist mit gewachsenen Beständen und knappen Mitarbeiter-Ressourcen eine operative Herausforderung:
Kunden schätzen eine Leistungsprüfung, die in einer oft finanziell existentiellen Lebenssituation zügig, nachvollziehbar und transparent Entscheidungen trifft und kommuniziert. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die Leistungsprüfung, sowohl hinsichtlich der medizinischen Komplexität als auch der Produkte und der rechtlichen Rahmenbedingungen.
Antrags-/Risikoprüfung PKV
Die Antrags- und Risikoprüfung ist operativ herausfordernd und zentral im Risikomanagement:
Eine Antrags- und Risikoprüfung, die risikorelevante, medizinische Informationen gezielt abfragt und zügig bewertet, trägt zu hoher Kunden- und Vertriebszufriedenheit bei. Eine gute Kommunikation verstärkt diese Wirkung. Die risikogerechte Weiterentwicklung der Annahmepolitik wird in der PKV immer zentraler und die Chancen und Risiken des medizinischen Fortschritts und dessen Kosten müssen reflektiert werden.
Die Kultur in unserer Risikoprüfungsabteilung hat sich durch die Schulungen grundlegend verändert. Unsere Risikoprüferinnen und Risikoprüfer denken nun zielstrebiger und haben viel mehr im Blick, wie die Entscheidungsprozesse beim Vertrieb und Kunden wahrgenommen werden.
Und das ohne Abstriche an der Qualität ihrer Arbeit.
Die Schulung war nicht zu lange, nicht ausschweifend und vor allem verständlich erklärt. Ich habe genau die Infos bekommen, die ich für die Fallbearbeitung benötige.
Unser Ansatz
Exzellenz: Heute und Morgen
Der Aufbau schlanker Prozesse in der Risiko- und Leistungsprüfung, die Entwicklung einer risikogerechten Annahmepolitik sowie die Digitalisierung, einschließlich der Nutzung von KI, erfordern fundiertes Fachwissen. Zudem entwickelt sich die manuelle Fallbearbeitung hin zu einer „Manufaktur“, die immer komplexere medizinische Risiken einschätzen und die Entscheidung fundiert an Kunden und Vertrieb kommunizieren muss.
Unsere Schulungen legen hierfür das Fundament und bauen gleichzeitig die Kompetenzen auf, die Ihre Zukunft gestalten.
Risikomanager, nicht Mediziner
Der medizinische Fortschritt muss sich in den Prozessen und fachlichen Entscheidungen in der Risiko- und Leistungsprüfung widerspiegeln. Die Mitarbeiter der Zukunft sind weder Risiko-Detektive noch Mediziner. Vielmehr sind sie Risikomanager, die nur die relevanten Informationen einholen und auf Basis von ökonomischen und risikotechnischen Apekten nachhaltige und und kundenorientierte Entscheidungen treffen.
Unsere Schulungen vermitteln medizinisches Fachwissen so, dass Sie es am nächsten Tag anwenden können.
Passgenau und integrierbar
Die operative Arbeitsbelastung ist hoch und die Teams sind heterogen in ihren individuellen Kompetenzen und Wissensschwerpunkten. Schulungen, die sich am Durchschnitt aller Teammitglieder orientieren, entsprechen oft nicht den individuellen Schulungsbedürfnissen und Vorkenntnissen. Durch unsere Differenzierung in Schulungen für „Experten“ und „Spezialisten“ finden alle Mitarbeiter das passende Angebot.
Unsere Schulungen sind spezifischen Zielgruppen zugeordnet und können für eine passgenaue Weiterentwicklung einzeln gebucht werden.
Integriert und Passgenau
Unsere Schulungen für die Antrags-, Risiko- und Leistungsprüfung werden in zwei Formaten, angeboten, die jeweils unterschiedliche Weiterbildungsbedürfnisse abdecken.
Unsere Fokusschulungen vermitteln einen vertiefenden Einblick in ausgewählte medizinische Inhalte, Produktwissen sowie finanzielle und berfuskundliche Themen und erlauben so eine punktgenaue Ergänzung oder Vertiefung des vorhandenen Fachwissens.
Unsere Trainings „Experte (BWV)“ und „Spezialist (BWV)“ sind optimal aufeinander abgestimmte Ausbildungspakete. Sie ermöglichen einen großen, übergreifenden Schritt in der individuellen Kompetenzentwicklung und bieten einen zertifizierten und anerkannten Abschluss.
Die individuelle Passgenauigkeit wird durch eine Ausrichtung aller Schulungen auf die Zielstufen „Experte“ und „Spezialist“ gewährleistet.
Über unser Ticketsystem können unsere Fokusschulungen individuell und flexibel gebucht werden.
Interaktiv und Zertifiziert
Alle Schulungen der we4 Impact Academy finden online oder „hybrid“ statt und werden immer live von unserem Team gehalten. Fragen und Diskusssionen sind uns wichtig!
Unsere Fokusschulungen sind seit 2023 von „gut beraten“ zertifziert, so dass IDD-Bildungszeiten erworben werden können.
Unsere Trainings „Experte (BWV)“ und „Spezialist (BWV)“ für die Risiko- und Leistungsprüfung in der Lebensversicherung und der Antrags- und Risikoprüfung in der privaten Krankenversicherung sind ab 2025 vom Berufsbildungswerk für die Versicherungswirtschaft in München e.V. zertifziert.
So begleitet die we4 Impact Academy ihre Mitarbeiter mit einer passgenauen, anerkannten und voll zertifizierten Aus- und Weiterbildung, damit deren Know-how und Fähigkeiten stets den Herausforderungen des Arbeitsalltags entsprechen.
Über Uns
Dr. Laila Neuthor und Dr. Karsten Filzmaier sind zusammen seit über 25 Jahren in verschiedensten Funktionen in der (Lebens-)Erst- und Rückversicherung tätig.
Wir haben für Sie gemeinsam mit unserem Team ein zeitlich flexibles und von den Inhalten her sofort in die tägliche Arbeit umsetzbares Schulungsprogramm entwickelt.
